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納稅人權益及便民服務篇

財政部高雄國稅局《納稅人權益及便民服務篇》


義務之外,也有權利與更方便的服務:把納稅的距離拉近到日常。


本案為財政部高雄國稅局之租稅宣導動畫《納稅人權益及便民服務篇》,以「輕軌通勤」的生活情境作為敘事載體,先建立稅收支持公共建設的共識,再切入《納稅者權利保護法》與納稅者權利保護官等制度設計,並延伸到手機報稅、遺產稅試算與統一發票兌獎 APP 等便民服務,於 93 秒內完成一條清楚的理解路徑與行動指引。


規格

  • 類型:租稅宣導動畫(校園導讀)
  • 對象:高中/校園受眾(教學與宣導使用)
  • 片長:93 秒
  • 影片規格:16:9,2060*1440(2K,QHD)
  • 投放平台:官網/社群宣導/校園活動播放


內容架構

  • 情境開場:輕軌通勤與城市日常,建立「公共建設與社會福利需要稅收支持」的共識。
  • 權利核心:切入《納稅者權利保護法》,說明課稅公平與正當程序的保障。
  • 制度工具:介紹「納稅者權利保護官」可協助解決稅捐爭議,並提供網路/臨櫃/電話/視訊等申請方式。
  • 便民服務:以遺產稅申報稅額試算、手機報稅與行動支付繳稅、統一發票兌獎 APP 等,呈現稅務服務數位化。
  • 行動收束:免付費專線與按鍵指引,讓「想了解更多」有下一步。


設計方法

  • 用「通勤敘事」裝載制度資訊:選擇輕軌車廂作為單一敘事空間,讓不同年齡層乘客「同步聆聽」並用畫面反應完成共感:制度不再是抽象條文,而是每個人都可能用到的保障與服務。
  • 以字卡節奏把重點「一層一層放下來」:在關鍵名詞(如《納稅者權利保護法》、納保官、申請方式、報稅/兌獎工具)採用逐字彈出與圖像化提示,配合輕快配樂節奏,讓資訊密度提高但不造成閱讀負擔。

亮點

  • 把「義務+權利」一起講清楚:誠實納稅是義務,同時也有專法保障權益,建立更完整的公共理解。
  • 制度與工具同場呈現:從納保官到數位化服務,讓觀眾知道「遇到問題找誰」「想省時間怎麼做」。
  • 結尾行動明確:以免付費電話與按鍵引導收束,降低資訊落地的門檻。

製作團隊

  • 客戶/出品:財政部高雄國稅局
  • 製作單位:Anvision Studio
  • 客戶/出品:財政部高雄國稅局
  • 製作單位:Anvision Studio
  • 導演/腳本/視覺:劉琬琳
  • 動畫:江尚晏、劉琬琳
  • 錄音:灰姑娘音樂製作
  • 國台語配音:介辰
  • 客語配音:凱伊


FAQ

Q|這支影片主要在說什麼?
A:在 93 秒內,用通勤情境說明《納稅者權利保護法》、納保官與便民數位服務,讓觀眾同時理解「保障」與「怎麼更方便」。

Q|影片有哪些具體便民服務示例?
A:包含遺產稅申報稅額試算、5 月綜所稅手機報稅(含行動支付繳稅)、以及財政部統一發票兌獎 APP 的自動對獎與領獎等。

Q|如果想委託同類型宣導動畫,前期提供哪些素材最有效?
A:建議準備四項:受眾(誰在看)、投放平台(在哪播)、片長與語氣(想要多快、多溫柔)、以及希望觀眾完成的行動(例如:查詢/申辦/下載/致電)。若有既有文案、規範或參考影片,也能加速整合。